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Giovanna Colli
Punto com
Tecniche di comunicazione dei servizi commerciali
Seconda edizione
- 2017
Le novità comunicative imposte dai media
- PUNTOCOM tiene conto sia del progredire dei contenuti teorici disciplinari, sia dei cambiamenti tecnologici (i New Media e le nuove forme virtuali di socialità e comunicazione online, la tecnologia digitale smart, le risorse informative e partecipative 2.0) che hanno ridefi nito le comunicazioni nella vita sociale e professionale.
- Il linguaggio chiaro facilita la comprensione del complesso fenomeno della comunicazione nei suoi aspetti teorici e pragmatici, introducendo il lessico di settore. Le sezioni CLIL, disponibili anche nella versione audio, arricchiscono le competenze comunicative in lingua inglese.
Percorso di responsabilizzazione e valorizzazione creativa
- Il manuale propone un percorso di alfabetizzazione dei New Media: uso consapevole dei Social, netiquette, tutela della privacy e reputazione online, uso critico delle fonti e co-creazione dei contenuti sul web. Il percorso sottolinea rischi e potenzialità e fornisce le competenze tecniche, culturali, critiche e creative, che rendono gli studenti capaci di interagire con i New Media nella maniera più responsabile. L’ottica di responsabilizzazione e valorizzazione creativa informa l’intero percorso progettuale del testo e ne costituisce il messaggio chiave: qualunque tecnica o contenuto di conoscenza può essere considerato un’arma pericolosa o trasformato in un utile strumento in funzione della competenza e della consapevolezza d’uso che se ne ha.
Didattica delle competenze e inclusività
- L’opera risponde alla nuova didattica delle competenze e dell’inclusività. Ogni modulo è corredato di mappe concettuali e sintesi vocali per facilitare l’apprendimento degli alunni con Bisogni Educativi Speciali; inoltre è stata implementata la sezione degli esercizi con compiti di realtà e metodi partecipativi che mirano non solo all’apprendimento di conoscenze teoriche, ma a un’acquisizione attiva di competenze comunicative.
L’eBook multimediale
Tutte le pagine del libro da sfogliare con:
- sintesi vocale di ogni modulo
- 8 brani audio in inglese
- video di approfondimento
- esercizi interattivi online su ZTE
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